在宅コールセンターとは？

在宅コールセンターは、通常のコールセンターの業務を、オフィスの外、つまり従業員が自宅やリモートな場所から行う形態です。これは特に、テレワークやリモートワークが一般的になる中で増加している働き方の一つです。
以前は、コールセンターは、オフィス内でスタッフが電話等で問い合わせに対応するという業務形態でしたが、現在は、スタッフが自宅にいたまま電話等の問い合わせに対応する在宅コールセンターという方式をとる企業が増えてきています。
皆さんも、問い合わせ、あるいは注文などをするために電話をかけたことがあるのではないでしょうか？その電話に対応しているスタッフは、実はオフィスではなく、自宅などの場所でリモートでスタッフが対応していたりするのです。

仕事の内容

顧客対応: 在宅コールセンターの主な業務は、電話やオンラインチャットを通じて顧客と直接やり取りすることです。顧客の質問に答える、製品やサービスに関する情報提供、トラブルシューティング、注文の処理などが含まれます。

自宅で顧客からの問い合わせに対応するとなると、全て自分一人でやらなければならないのか？と不安に思う方もいると思いますが、多くの企業ではそんなことはなく、マニュアルや調べるためのツールがあったり、バックグラウンドで別のスタッフに相談ができるシステムが用意されていたりします。

コールセンター業務は、インバウンド業務とアウトバウンド業務の2つに大きく分けられます。
インバウンド業務は、問い合わせなど顧客からかかってきた電話に対応する業務です。
一方、アウトバウンド業務は、顧客に対するプロモーション、アンケート調査など、主体的に顧客にアプローチする業務で、こちらから顧客へ電話をかける業務です。
コールセンターと一言でいっても、業務形態は同じではありません。
コールセンターの求人を探す際は、自分の希望している業務と募集されている業務（インバウンド業務なのかアウトバウンド業務なのか）が一致しているかを確認するようにしましょう。

必要なスキル

コミュニケーションスキル：
明確で丁寧なコミュニケーションが求められます。口頭および書面でのスキルが必要です。
サポートシステムが用意されている場合が多いといっても、顧客と直接話しますからやはり多少のコミュニケーション能力が必要です。
引っ込み思案で知らない人とは話すことができない、丁寧な言葉で話すことができない、という方には向かないかもしれません。

問題解決能力：
顧客の問題や不満に対処するために、スムーズな問題解決が期待されます。

技術スキル：
在宅コールセンターは、受電内容等をパソコンに入力し、雇い主と共有＆報告するシステムが導入されている場合が多いので、コンピュータ、インターネット、スムーズに文字が入力できるなど基本的なソフトウェアの操作スキルが必要となることがあります。

必要な設備

コンピュータと高速インターネット接続：
求人によっては、パソコンとインターネット接続環境が整っていることが応募条件となる場合もあります。（パソコンの貸与が可能な場合もあります）
仕事に必要なアプリケーションやデータへのアクセスがスムーズであることが求められます。

ヘッドセットや電話機：
音声通話が主要な業務の場合、クリアで快適な通話ができるヘッドセットや電話機が必要です。

作業スペース：
静かで集中できる環境が重要です。
自宅であっても、電話相手に聞こえるような話し声や生活音がない、静かな場所が必要となります。
家族が過ごしている居間などで一緒に仕事をすることはできないと考えたほうがよいでしょう。小さなお子さんがいらっしゃる方は、お子さんが入ってこない部屋などを確保するか、仕事中はどなたかにお子さんを預かってもらうことが必要で、在宅ワークといってもお子さんの面倒をみながら仕事をするということは難しい職種です。

セキュリティとプライバシー

顧客データなどの機密情報を扱う場合は、十分なセキュリティ対策が求められます。
顧客情報の漏洩を防ぐためです。
雇い主によっては、PCのOS、セキュリティーソフトなど、PC環境においての制限が設けられている場合もあります。

雇用形態

働き方や勤務時間は様々です。
フルタイムやパートタイムという働き方もありますし、企業によっては、契約社員として雇用されることもあれば、フリーランスとしてプロジェクトごとに仕事を受けることもあります。
求人内容をしっかりと確認しましょう。

給料

時給制、出来高制など報酬形態も雇用主によって様々です。
出来高制の場合、電話を待っている時間が報酬に入らない場合もあります。

在宅コールセンターの仕事はどこで見つける？

在宅コールセンターの求人は、求人サイトや企業の公式ウェブサイト、クラウドソーシングサイトなどで見つけることができます。
在宅コールセンターは、実際に働く前に研修を受けることがほとんどです。
未経験者OKの求人もありますので、興味のある方はチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

チラシの投函を止めてもらう方法

チラシの投函をやめてもらう方法は2つあります。
ひとつずつ説明していきますね。

ポスティングスタッフは、適当に目についた家やアパートにチラシを投函しているわけではなく、決められたエリアの決められたお宅に地図を確認しながらチラシを投函しています。
つまり、チラシを投函する家と投函しない家を把握＆管理しているのです。

ですから、チラシを投函しているポスティング会社に電話等で連絡し、「チラシの投函を止めてほしい」と伝えれば、投函をやめてもらうことができます。
注意が必要なのは、そのポスティング会社が配布している全てのチラシ投函がストップするので、「この広告は入れてほしい、この広告は入れないでほしい」というような細かな指定はできない、ということです。
例えば、割引券付きのチラシ広告というものがよくあります。この割引券付きチラシ広告を定期的に配布する広告主さんもいて、それを楽しみに待っている方も割といるんです。チラシ投函のストップを依頼をするとこのような割引券付き広告等も配布されなくなりますので注意してください。
また、「チラシの投函を止めてほしい」と言いづらい…という方もいらっしゃるのではないかと思いますが、ポスティング会社にはそのような方からの電話は珍しくありませんので、遠慮なく伝えてしまってOKですよ。

それでも電話では断りづらい

クレームを入れたい場合

広告の投函が嫌なわけではないけど、投函方法やスタッフの言動が気になる

注意してほしいこと

チラシの投函を止めてもらったつもりが、フリーペーパーまで届かなくなってしまった…

今回は、そんな「縫製内職」について取り上げていきます。

縫製内職ってどんな仕事なの…？

縫製内職は、自宅などで布地や衣類などの縫製作業を行い、その作業に対して報酬を得る仕事のことです。
縫製内職の基本的な仕組みと特徴を説明しますね。

仕事の受け取り: 縫製内職の仕事は、主に縫製工場や企業から発注されます。縫製工場からは、縫製されるべき製品や衣類、仕様、数量などの指示が与えられます。

必要な設備や道具: 縫製内職を行うためには、縫製機やミシン、針、糸、裁縫道具などが必要です。道具は、企業側から貸与される場合もありますし、企業がもともとミシンなどを持っている人を求人で募集する場合もあります。

作業の内容: 縫製内職の作業内容は、主に指示されたパターンやデザインに従って、布地を切り、縫い合わせ、仕上げる作業です。具体的な作業内容は、製品や衣類によって様々です。

納期と品質: 縫製内職の場合、指定された納期内に作業を完了し、品質基準に合致することが求められます。品質や納期に不備があると、報酬が支払われない場合もあり、スピードだけでなく基準に合った完成度が求められます。納品は、企業によって、企業側が回収に来てくれる場合、自分で会社へ持参する場合があるので、募集要項をよく確認しましょう。

報酬の受け取り: 作業が完了し、納品が行われると、縫製工場や企業から報酬が支払われます。報酬の支払い方法は、銀行振込や現金受け取りなどがあります。

注意点: 縫製内職をはじめる際には、作業量や納期に注意しながら、報酬や契約条件などをしっかりと確認することが大切です。また、作業中に発生する製品や布地のロス、不良品などについてもどのように対処するのか確認しておきましょう。
縫製内職は、在宅で自分のペースで柔軟に働くことができます。自分の得意分野を活かすことができますが、趣味ではなく、仕事として行うものなので、納期や品質への責任が求められる点に気をつけましょう。

縫製内職の見つけ方

縫製内職は、製作物がある程度の大きさになってしまうこともあり、製作物の回収を郵送で行うことが前提となっている求人はあまりありません。近隣の企業での募集を探すという手段になります。
当サイトでは、都道府県毎に内職を紹介しており、縫製内職も掲載している場合があるので、ご自分の近隣で募集企業があるかどうか探してみてくださいね。

内職ではなく自分で売るという方法

近隣に縫製内職の求人がなかった場合、縫製技術を活かした在宅の仕事はできないのでしょうか？
「企業に属して縫製内職をする」という方法以外に、「作った物を自分で売る」という方法もあります。
現在は、インターネット上に、メルカリ、ラクマ、ヤフオク等のフリマサイトやオークションサイトなどがあり、一般人も自分で作った品物を販売できる様々なツールがあります。
それらを利用して、「作った物を自分で売る」という方法も可能です。

「縫製内職として働く」、「作った物を自分で売る」それぞれのメリット・デメリットとして以下の点が考えられます。

「縫製内職として働く」、「作った物を自分で売る」どちらが良いとは一概には言えませんが、それぞれのメリット・デメリットをふまえ、自分に合った働き方を選びましょう！

メルカリで販売したときに

しまった！送料と販売手数料のこと考えてなかった！！

メルカリは、出品するだけなら無料ですが、商品が売れた場合、商品代金から10％が販売手数料として引かれます。

また、出品していた商品が売れたら、購入者へ商品を送らなければなりません。
出品時に配送料の負担について選択する箇所があり、【送料込み（出品者負担）】なのか【着払い（購入者負担）】なのかを選択します。
メルカリでは、送料込みの方が商品が売れやすい傾向があり、多くの商品が送料込み（出品者負担）で出品されています。

また、出品時には、商品の発送方法についても選択が必要となります。
様々な発送方法がありますが、大きく分けるとメルカリ便を利用または自分で発送のどちらかを選択することになります。
メルカリ便は、全国一律料金で、匿名配送（出品者と購入者がお互いに自分の住所を知らせずに発送可能）ができるため安心感があり多くの出品者が利用しています。
メルカリ便には、らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便の2種類がありますが、
どちらも商品発送時に料金の支払いがなく、メルカリが送料を販売料金から自動的に差し引いてくれるので便利です。

しかし、注意が必要なのは、出品の時点では送料が表示されないという点です。
送料を把握しないまま販売価格を設定してしまうと、後で
販売価格＜販売手数料＋送料
なんてことにもなりかねません。

万が一、販売価格より送料の方が高くなってしまった場合は、どうなるのでしょうか？

【自分で発送】を選んでいた場合は、不足分を自分で補うことになり赤字になります。

では、【メルカリ便】を選んでいた場合はどうなるのでしょうか？
この場合、メルカリ側は、差し引く金額が足りません。
後から、販売者側に不足分の請求が来るのでしょうか？
それとも、発送時に窓口で受付を断られてしまう？

答えは、どちらもＮｏです。
送料が売り上げ金額を上回ってしまった場合、メルカリ側が負担をしてくれます。

しかし、このようなことが繰り返し行われたり、悪質性があるような場合は、利用停止などのペナルティを受けることになりますので十分に注意しましょう。

また、赤字にはなりませんが、当然ながら、販売利益は0円になります。

このようなことが起こらないよう、出品前に発送方法、梱包サイズと重さを確認し、送料はいくらになるかを確認した上で販売価格を決めましょう。

あわや赤字に！？【メルカリ失敗談】

最後に、私自身の失敗談をお話ししたいと思います。

私は本をメルカリによく出品します。
本の場合、ほとんどのものが、らくらくメルカリ便のネコポスか、ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットで発送することができます。
それまで私が出品してきた本もそれらで出品することができていたので、梱包サイズのことを気にとめていませんでした。
ところが、本が売れて梱包すると、厚みがありすぎて、ネコポスでもゆうパケットでも発送することが出来なかったのです。
自分のミスですしキャンセルにはしたくなかったので、仕方なくゆうゆうメルカリ便のゆうパックをつかって発送しました。
ギリギリ販売価格内におさまりましたが、販売利益はほとんどありませんでした。トホホ…

皆さんも、梱包サイズ、重さには十分お気を付けください！

その言葉は、

完璧を目指すのではなく、完成を目指そう

引用元:何歳からでも結果が出る本当の勉強法

これは、いろいろなことに言えると思うのですが、在宅ワークに関しても、まさにその通りだなぁと感じました。

以前は、私は、『完璧主義』だったと思います。
「完璧でないと提出できない」
「完璧でないとダメ」
「完璧でないと発表できない」
そういうところがありました。
でも、結局、人は「完璧」ではないし、「完璧」を求め続けると、自分自身が苦しくなってしまいます。
やるべきことや、作業工程はたくさんあるけれど、ひとつの箇所を完璧に仕上げてから次の作業に進みたい…そんなことをやっていると、時間はいくらあっても足りません。
最終的に良い作品ができたとしても、そこまで求められていたのだろうか…ということもありました。
また、ひとつの作業に見合わないほどの時間をかけてしまうこともありました。時間をかけすぎれば、実質的に時給も低くなってしまいます。睡眠時間を削れば、翌日にも差し障りが出ます。

もちろん良い制作物を作ろうとすることは大切です。
ですが、「良い」を通り越して「完璧」な制作物を求めすぎてしまうと、それこそ制作物を完成させることができなくなってしまいます。

この本の著者は「完璧」主義ではなく「完成」主義になろうと提案しています。
「完璧」じゃなくてもいい。現時点での自分のベストをつくして完成させる、ということです。

また、著者はこう続けています。

完成主義でいくと、
結果的に完璧に近づいていく

引用元: 引用元:何歳からでも結果が出る本当の勉強法

この言葉は、私に希望をくれました。
今回、50％のできだったとしても、次にやるときには、今回出来なかった50％に集中し、その出来なかった部分の50％を改善します。すると、次回は
今回できた50％+今回出来なかった50％×改善する50％＝75％
ができるようになる、というのです。
このようにきれいに計算通りにならなかったとしても、できなかった部分も改善していけば、確かに完璧に近づいていくはずです。

まずは、完成させる。その上で時間の許す限り、加筆修正していくという方法もとれるかもしれません。

大切なのは、依頼者の「Want」と提出期限です。
いくら素晴らしいものができたとしても、期限を守れなければ、良いワーカーではありません。
そもそも、「完璧」とは何なのか？
その答えは、人によっても違います。

依頼者は、どの程度の出来を求めているのか？
大事なのは、自分が満足できる物ではなく、依頼者が満足できる物です。
そこを忘れずに仕事をしていきたいですね。

ネット上には、いろいろなクラウドソーシングサイトがあって、どう利用したらいいのかわからないわ

クラウドソーシングサイトへ登録

まずはともあれ登録です。
ネット上にはいろいろなクラウドソーシングサイトがあるので、まずはどのクラウドソーシングサイトに登録するかを決めましょう。クラウドソーシングサイト毎に特徴があるので、自分のやってみたい仕事と照らし合わせて決めると良いです。

プロフィールを作成しよう

クラウドソーシングサイトに登録したら、自分のスキル、経験、関心事などについてのプロフィールを作成します。プロフィールは、プロジェクトオーナーがあなたにタスクを依頼するかどうかの重要な判断基準となります。自分をアピールできるよう丁寧な作成を心がけましょう。

タスクを検索して受託しよう

クラウドソーシングサイト上で、自分のスキルに合ったタスクを検索し、受託できるタスクを見つけます。サイトにもよりますが、タスクには、データ入力、デザイン、プログラミング、文章執筆、翻訳、顧客サポートなど、様々な種類があり、報酬、納期、説明などがそれぞれ記載されています。興味があるタスクを選び、依頼を受けるための申し込みをします。

タスクを受ける際に気をつけるべきこと

クラウドソーシングサイトでタスクを受ける際には、以下のようないくつかのポイントに注意しましょう。

タスク説明の確認: タスクを受ける前に、プロジェクトの詳細な説明をよく理解しましょう。タスクの内容、納期、報酬、期待される品質などが記載されているはずです。

報酬の明確化: タスクに対する報酬が適切であるかどうかを確認しましょう。過度な期待や低すぎる報酬が提示されている場合は注意が必要です。他のワーカーの報酬水準と比較することも大切です。

プロジェクトオーナーの評判はどうか？: クラウドソーシングサイトでは、プロジェクトオーナーの評価やフィードバックが確認できることがあります。過去のプロジェクトややり取りについて確認して信頼性を確認しましょう。

納期の確認: タスクの納期が現実的に可能かどうかを確認しましょう。無理な納期が提示されている場合は、ワークライフバランスに支障が出たり、思うような品質のものが制作できない可能性があるため注意が必要です。

コミュニケーション手段の確認: タスクを受ける前に、プロジェクトオーナーとのコミュニケーション手段を確認しましょう。質問や不明点が生じた場合にコミュニケーションがとれるかどうかは重要です。

登録サイトの規則の理解: クラウドソーシングサイトの利用規約やガイドラインをよく理解しましょう。サイトのガイドラインに反する行為はプロジェクトオーナーからの依頼であっても断りましょう。

スキルに合ったタスクを選ぼう: 自分のスキルに合ったタスクを選ぶことで、より効率的に作業することがですます。無理なタスクに挑戦するよりも、得意な分野で高品質な成果物を提供することで、結果的に評価が良くなり、報酬UPも期待できます。

タスクを進めよう

タスクを受けることができたら、指示に従って作業を進めます。タスクの内容や複雑さによって、必要な時間や労力も異なります。時間を要するタスクに関してはしっかりとスケジュールを組み、計画的に進めましょう。
タスクの締め切りを守ることはとても大切です。何か不測の事態が起こったとしても対応できるよう余裕をもってスケジュールを組みましょう。

必要に応じてコミュニケーションを取ろう

クラウドソーシングサイトを通じて、質問を受けたり、プロジェクトオーナーとタスクの相談を行ったりする場合もあります。コミュニケーションは、業務を円滑に行うために重要です。非対面で行う仕事だからこそ、コミュニケーションをより大切にしましょう。

報酬の受け取ろう

タスクが完了し、プロジェクトオーナーがそれを承認すると、報酬を受け取ることができます。多くの場合、プロジェクトオーナーから直接支払われることはなく、クラウドソーシングサイトを通して行われます。

レビューやフィードバックを確認しよう

タスクが完了したあと、あなたの仕事に対する評価やフィードバックをプロジェクトオーナーがクラウドソーシングサイト上に提供することがあります。この評価は、あなたのプロフィールに掲載され、今後のプロジェクトへの参加や評判に影響を与える場合もあります。なんだか少し怖いような気もしますが、タスクの指示や納期を守っていれば、ひどい評価を付けられることはありませんので、しっかりとタスクをこなしていきましょう。

スキルの向上と成長を目指そう

クラウドソーシングを通じて、経験を積むことで、自分のスキルを磨いていくことも可能です。そうすることで段々とレベルアップしたタスクをこなしていけるようにもなるでしょう。
クラウドソーシングサイトによっては、ワーカーにランクがあり、ワーカーのスキルに応じて報酬がアップする場合もあります。やる気につながりますよね！
また、今あるスキルに加え、新しいスキルを身につけていくことも可能かもしれません。
選ばれるワーカーになるためには、自己研磨が欠かせません。大変に聞こえるかもしれませんが、誰かに頼ることなく、自分の力でつかんだ報酬は喜びもひとしおです。一歩ずつ前へ進んでいきましょう。

今回紹介したのは、一般的なクラウドソーシングサイトでの基本的な流れです。
それぞれのサイトによって、異なる場合がありますので、確認しながら進めていってください。多くのサイトが、初心者の方も始めやすく説明がなされています。
『案ずるより産むが易し』です。まずは、一歩を踏み出してみましょう。

フリーランスのライター
ライターは、クライアントに対して文章を書く仕事を行う人のことを指します。
在宅ワークを探しているなら、文章を書くことが得意な方は、フリーランスのライターとして在宅でバイトをはじめてみるのもおすすめです。ウェブサイトやブログの記事、広告用のコピー、商品のレビューなど、様々なテーマの文章を執筆する仕事があります。

ライターとしての仕事

趣味や得意な分野を活かす

ライターとして働く際には、自分の趣味や得意な分野を活かすと良いでしょう。例えば、旅行が好きなら旅行記事を書く、スポーツが得意ならスポーツ関連の記事を書くといったテーマを選びます。なぜなら、多くの場合、クライアントは文章にオリジナリティーを求めているからです。記事作成において、Web上の文章をコピペしたものではすぐにバレてしまいます。
もちろん、文章を書くに当たって、情報を集めたり、知識を深めたりすることは大事です。しかし、初めて知るようなことや、自分に経験がないことについて書いた文章は、どうしても陳腐になってしまいがちです。
だからこそ、ライター自身の好きなもの、経験したことなどは、魅力的な文章を作る上で大きな強みになります。

自分の文章力を磨く

ライターとして働くには、文章力が求められます。日常的に読書や文章を書く習慣を身につけることで、文章の表現力や文法の正確さを向上させていくことも大切です。また、文章の構成やストーリーテリングの技法についても学ぶと良いでしょう。

ポートフォリオを作成する

ライターさんの中には自身のポートフォリオを作成している方も少なくありません。
ポートフォリオは、ライター自身の仕事や作品の集合体であり、スキルや実績を示すためのものです。具体的には、以下のような要素を含むことが一般的です。

• サンプル作品

：ポートフォリオには、過去に作成した記事、ブログ投稿、広告コピー、短編小説など、自身の作品を掲載します。これにより、クライアントや雇用主があなたのスタイルや能力を確認することができます。

• プロジェクトの説明

：各作品やプロジェクトには、それらがどのような背景や目的のもとで作成されたのかを説明するテキストを添えることがあります。可能であれば、具体的なクライアント名や依頼内容、取り組んだ課題や解決策などを記載することで、仕事の詳細を伝えることができます。

• 評価やフィードバック

：過去のクライアントや雇用主からの評価やフィードバックもポートフォリオに含めるとさらに説得力が増します。これにより、他人からの肯定的な評価や成功したプロジェクトの実績を示すことができます。

ウェブサイトやブログ、オンラインプラットフォームなどを活用して、ポートフォリオをオンライン上に公開することにより、クライアントや雇用主が簡単にアクセスして閲覧できるようにしているライターもいます。作品やプロジェクトを通じて、自身の能力やクオリティを魅力的に伝えましょう。

クラウドソーシングサイトを活用する

フリーランスの仕事を見つけるために、クラウドソーシングサイトを利用する方法があります。サイトに登録し、自分のスキルや得意な分野を設定して仕事を探すことができます。

納期を守る

ライターとしての仕事を受けたら、クライアントから指定された納期に間に合わせることが重要です。プロジェクト管理のスキルを磨き、タスクの優先順位を決めたり、効率的にスケジュールを組む必要があります。

コミュニケーション

クライアントとのコミュニケーションも大切です。仕事の詳細や要件を確認し、質問や疑問点を解消するために積極的にコミュニケーションを取りましょう。メール、チャット、ビデオ会議など、適切なコミュニケーション手段を選ぶと良いでしょう。

財務管理

フリーランスのライターは、自身の財務管理も行う必要があります。報酬の管理や請求書の作成、税金の計算なども自分で行います。

責任とプロフェッショナリズム

フリーランスのライターとして働くからには、仕事に対する責任感とプロフェッショナリズムが求められます。約束した仕事をきちんと遂行し、品質の高いコンテンツを提供することで、クライアントからの信頼を得ることができます。
これを積み重ねることで、自分の実績にもなりますし、新たな仕事へつながることもあります。

ライターとして仕事をするには、これらのポイントに取り組みながら、継続的な努力と成長を目指しますことが必要となります。

ライターの仕事探し

フリーランスのライターさんがこれら多くのポイントを踏まえ、仕事をしていくのはとても大変なことです。
クラウドソーシングサイトでは、仕事探しだけでなく、文章力の向上、クライアントさんとのコミュニケーション、報酬の請求など仕事のしやすいシステムが整えられているサイトも多くあり、ライターをサポートしてくれます。『内職の探せるクラウドソーシング』では、内職だけでなく、ライターのお仕事もさがせるクラウドソーシングサイトを紹介しているので参考してください。

➤実際にライターとして仕事をしている方の体験談は『#6 ライターになるには?』にて公開中！
➤クラウドソーシングサイトの始め方が気になる方は『クラウドソーシングサイトとは？どうやって始める？』をご覧ください。

以前、「【メルカリ】やってみて！子育てママにおすすめな理由」という記事を書きました。
今回はその続編です。
メルカリ利用者Ｓさんの実体験を元に「メルカリでいくら稼ぐことができるのか？」の疑問にお答えしていきます。

メルカリ体験談

【Ｓさんプロフィール】
メルカリ利用は2018年～。
メルカリでは、購入もするが、出品がメイン。
お子さんは一人（女の子）。

Ｓさん

主に、子供に関係するものを出品しています。
子どもの物は成長に伴い使用できなくなる物も多く、まだ状態が良いものもあるので、捨てるのはもったいないという気持ちがあります。誰か必要な人に使ってもらえたら嬉しいと思っています。

Ｓさんは、具体的にどのようなものを出品しているのでしょう？

Ｓさん

洋服以外で言うと、パズルなど知育系のおもちゃや絵本も多く出品しました。
子どもはすぐに成長して、それに伴い遊ぶものや興味を示すものも変わっていきます。
おもちゃなども試用期間が短く、傷みが少ないものも結構ありました。
あと、親の好みで買ったけれど、子供があまり使わなかったなんてものもありますね（笑）

Ｓさん

そうですね(笑)
部屋も片付いて一石二鳥…いえ、物をリユースできて、みんながWin-Winであることを考えると一石三鳥、四鳥にもなってますよね！

メルカリに出品する時のポイント

メルカリに出品する上で気を付けることはたくさんあると思いますが、子育てママさんならではの注意点も教えてもらいました。

「もう使わない」と思ったら早めに出品する

物には経年劣化があるので、使っていなくても、置いておくだけで時間とともに傷んでしまいます。
特に、素人の自宅保管ですから、状態良く保管することはなかなか難しいことです。
また、子供用品においても、デザインや機能など流行があるものもあります。新商品が出ると、旧商品は一気に値下がりしてしまう場合もあるんです。その点でも早く売った方が高く売れる可能性が高いです。
ですから、「もう使わない」と思ったら、早めに出品するようにしています。

手数料＆送料に気を付ける

メルカリの利用は基本的には無料ですが、品物を販売したときには、販売手数料として売値から10％が差し引かれます。
また、そこからさらに購入者へ品物を送るための送料がかかります。（送料を購入者負担に設定することも可能ですが、メルカリでは多くの出品者が送料を出品者負担にしています）
送料は、一律ではなく、品物のサイズや重さによって変わります。
品物が購入されたものの送料が想像以上にかかってしまい、結局儲けがなくなってしまた。もしくはマイナスになってしまった…なんてことも(泣)
そのような事態を避けるためにも、出品前に必ず、出品物を送るためにどのくらい送料がかかるのかを調べておくことがポイントです。

「発送日の目安」に余裕をもつ

出品するときには、品物の状態など、様々な項目を入力するのですが、その項目の中に「発送日の目安」があります。
「発送日の目安」というのは、品物が購入されたあと、自分がどのくらいで発送が可能か？という日数です。購入される方の中には、既に商品を使う予定があり、その予定に間に合うかどうかを考えて購入を決めている場合があります。その為、自分が記入した「発送日の目安」は守らなくてはなりません。メルカリの運営側は、品物が売れやすくなる！ということで、「1～2日で発送」を奨めていますが、期限が守れなければ本末転倒です。
「子育てママ」は家族の体調や急な用事で動けなくなる場合もありますから、余裕を持った日にち設定がおススメです。
発送期限が守れなかった場合、相手に迷惑をかけてしまうのはもちろんのこと、取引自体がキャンセルされてしまったり、取引後の相手からの評価が悪くなってしまう原因にもなります。また、それでけではなく、メルカリ運営側から注意や、ペナルティを受けてしまう可能性もありますから気をつけたいところです。

思い出の品物は写真を撮っておく

子ども関連の物は、思い出があるものも少なくありません。でも、スペースの関係もありますし、全てを取っておくことは現実的には難しいものです。ですから、私は、出品前に写真に収めておくようにしています。そうすれば、後から見返したりもできますし、その写真をそのまま出品写真に使うこともできます（笑）ときどき売却済みの写真一覧を眺めていると懐かしい気持ちになります。

メルカリ販売実績

今回、Ｓさんに、どのような物がいくらで売れたのかをまとめた1年間の出品データを見せてもらうことができました。

【Ｓさん　メルカリ販売実績】

※手数料・送料などは販売時点の金額です。現在の金額とは異なる場合があります。

不要になった物を売って、これだけ稼ぐことができるのはいいですね！

Ｓさん

はい。金額的にはお小遣い程度かもしれませんが、お金だけではなく、売れた時の嬉しい気持ちも続けている理由です。ぜひ皆さんにメルカリライフを楽しんでもらいたいです。

就労証明書とは…？

基本的に保育園や学童保育は、労働や介護、傷病などの理由で児童を家庭で保育することができない場合に入園・入所が認められます。
そのため、入園・入所の際に、それらいずれかの理由を証明しなければなりません。
その中で、「労働」の為に、「児童を家庭で保育することができない」ことを証明するものが「就労証明書」であり、「就労している事実を証明する書類」です。（「就労証明書」以外に「勤務証明書」など自治体によって呼び方が異なる場合があります）

在宅ワークでは就労証明書を記入してもらえない！？

以前、別記事「内職で就労証明書はもらえるのか？に答えるよ」で記載したように、企業に雇用され、正社員や派遣社員、パート・アルバイト等として働いている場合は、事業主に依頼すれば就労証明書へ記入してもらうことができます。

では、在宅ワーカーの場合はどうでしょう？

在宅勤務など自宅で仕事をしている場合であっても、社員等として企業と雇用関係にある場合は、企業に依頼すれば就労証明書に記入してもらうことができます。
けれど、業務委託契約で在宅ワークをしている場合は、ちょっと違ってきます。
おそらく、業務の委託を受けている企業に就労証明書の記入を頼んでも、書いてもらうことはできないでしょう。私の場合もそうでした。

なぜなら、「業務委託」という働き方は、自分が個人事業主であり、企業に雇用されてはいないからです。

仕事しているのに、就労証明書を書いてもらえないなんて
どうしたらいいの？

大丈夫です。

業務委託契約で働く在宅ワーカーは、自営業者としての扱いです。

つまり、自分が社長であることと同じ意味合いなので、自分で自分の就労証明書を書けば良いのです。

就労証明書の書き方（業務委託バージョン）

では、どのように就労証明書を書いたら良いのか？

就労証明書は、各自治体ごとに書式があり、入園・入所希望家庭に提出必要書類の一つとして配布されます。（各自治体のホームページに掲載されていて、そちらからダウンロード可能な場合もあります。）

記入内容は主に下記のような項目があります。

• • 業種
  • 本人氏名、住所等
  • 雇用期間
  • 就労先事業所名、代表者名、住所、電話番号等
  • 雇用形態
  • 就労時間
  • 就労実績

就労先事業所名は、屋号がある場合は、屋号を書きましょう。屋号とは、店舗名や事務所名など個人事業で使用する名前のことですが、ない場合は空欄でOKです。

屋号又は雅号とは、個人事業者の方が使用する商業上の名のことです。
よって、個人事業者の方においては、商店名等を入力してください。
引用：国税庁「 屋号・雅号の入力について 」

就労先住所は、自宅で仕事をしているのであれば、自宅の住所でOKです。
事務所や作業所などがある場合は、そちらの住所を記入しましょう。

事業所代表者名には、自分の名前を記入します。代表者名と本人氏名が同じになってしまいますがOKです。

他にも必要な書類が！？

注意したいのは、業務委託契約で働く在宅ワーカーは、就労証明書の提出の際に、別途、働いていることを証明するための書類が必要になる場合があることです。

自治体によって異なりますので、詳細は、各自治体に問い合わせていただきたいと思いますが、例えば、以下のようなものが必要となることがあります。

• 業務委託契約書[業務を請け負う（委託される）際に交わした契約書]

→契約期間がある場合はそれもチェック！契約期間内かどうかも確認があります。

• 確定申告書のコピー
• 報酬の振り込みを証明するもの（通帳等）[収入を得ていることの証明]

なぜこのような書類が必要になるかというと、本人が自分で就労証明書に記入する場合、役所側としては本当に労働しているのかどうかの確認が就労証明書だけでは困難になるからです。

そのため、「本当に仕事をしていますよ~。収入を得ていますよ~」ということを示すために上記のような書類が必要となってくる、ということです。

これらの必要書類は事前に役所へ問い合わせておくと提出時に焦らず安心です。

最後に

皆さんご存知だと思いますが、あくまでも就労証明書は、保育園や学童への入園・入所の第一関門であり、書類を提出したからといって、必ずしも入れるわけではありません。

やはり優先順位がありますので、家庭での保育が、より困難と認められた家庭から入所ができることになります。

在宅ワーカーの場合、働いていても在宅はしているということで、居宅外でフルタイムの仕事をしている方と比べると、優先順位が低くなってしまう可能性がることも踏まえておいてください。

注意：自治体ごとに書類の書式、記入方法が異なる場合があります。本記事は筆者の一体験ですので、詳しくはお住まいの自治体へお問い合わせください。

※この記事は、ポスティングバイトの口コミ体験談です。
ポスティングとはどんなバイト？という方は、
【ポスティングとは？】在宅ではないが自由度が高いバイト
の記事を参考にしてください(^^)

Ｊ子さん　36才

【ポスティング歴】
約８年

【仕事内容】
ポスティング（チラシ・冊子などを各戸の郵便受けへ投函する）

【ポスティングの稼働時間】
月２日程度（各日１時間程度）

【ポスティングで得ている1カ月の収入】
2000円程度

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体験談

口コミ①仕事の探し方

広告のようなチラシのポスティングは、求人誌でも募集を見かけます。

わたしが行っている仕事は、フリーペーパーのポスティングです。
わたしは、元々そのフリーペーパーの読者でした。そのフリーペーパーにポスティングスタッフ募集の記事が掲載されているのを見て応募しました。

珍しい案件では、役所の広報のポスティングを行ったこともあります。

口コミ②ポスティングバイトを始めたきっかけ

わたしは、ここでお話ししているポスティングの仕事以外にも自営業をしています。
子どもが幼稚園へ入り、動ける時間が増えたので、副業として何かできることを探していました。
子どもがまだ小さかったですし、自営業の仕事もあったので、収入は少なくても融通が利く仕事が希望でした。

口コミ③1日のスケジュール

わたしのポスティングの仕事は、月１回発行のフリーペーパーを各戸の郵便受けへ配布することです。
決められた期間内（１週間程度）に担当エリアに配布します。配布物は、企業から自宅に届くので、わたし自身が会社へ行くことはありません。
わたしは、２回に分けて２日間で配布しています。（各日１時間程度）

（配布日のスケジュール）
幼稚園へ子供を送迎
↓
ポスティング
↓
家事
↓
昼食
↓
自営業の仕事
↓
幼稚園へお迎え

※配布が全て終わったら、会社の担当リーダーへ終了報告を入れます。

雨の時はポスティングの仕事を避けたいので、天気によってポスティングと、自営業の仕事時間を入れ替えたりすることもあります。
また、季節によって、暑い時期は午前中に行いますが、冬の寒い時期は、ポスティングを午後にもってきたりもしています。

口コミ④ポスティングバイトのメリット・デメリット

ポスティングの仕事のメリットは、やはり時間の融通が利くことです。小さなお子さんがいるなど、時間に制約があり、なかなか自由に動けない方にはぴったりだと思います。決められた期間内であれば（常識的な時間内において）いつ配布しても構わないので、自分の都合やお天気に合わせて配布することができます。
また、わたしにとって思わぬ副産物だったのは、ポスティングが良い運動になっていることです。
わたしは、普段特別に運動する機会をもっていません。なので、配布のために１時間程度歩くことが、わたしにとって良い運動になっていることに気が付きました。期間が決められていて、やらなくてはならない仕事なので、怠け心で続かないということもありません。ちょっとしたお小遣いがもらえて運動ができるなら良いかな！と思い、子どもが卒園してからもずっとポスティングを続けています(笑)

人によってメリットにもデメリットにもなることだと思いますが、ポスティングは一人で行う仕事です。わたしは、気楽で良いのですが、人によっては、少し寂しく感じる方もいるかもしれません。

デメリットは、天気に左右されるということです。配布期間が一週間ほどあるので、通常それほど困ることはありませんが、梅雨や台風などで雨が続くと困りますね。
また、わたしの住んでいる地域は田舎のため、屋外で番犬を飼っているお宅が多く、それで少し怖い思いをしたことがありました。

口コミ⑤ポスティングバイトにはどんな人が向いてる？

責任感のある人ですね。ポスティングは一人で行う仕事で、さぼっていても早くやるように急かしてくれる人がいません。ですから、責任を持って自分で計画的に配布できる方が向いています。締切を過ぎても配布をしないと、担当エリアにお住いの方から「配布されない」というクレームが企業側に届いてしまいますし、多くの方に迷惑をかけることにもなります。（担当リーダーからも確認の連絡が来ます）

あと、収入についてです。わたしは、別の仕事をもっていて、それほど時間が取れないので、ポスティングではランチ代程度の報酬しか得ていません。わたしより、もっとしっかりと時間をとってポスティングの仕事をされている方もいらっしゃいますが、それでも「ポスティングだけで生活する」ほど稼ぐことは難しいです。ですから、ポスティングの収入は「お小遣い程度」と割り切ることが必要だと思います。

普段からウォーキングをしている人にはうってつけですね！ウォーキングしながらお小遣い稼ぎができますから(笑)

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